当ショップでは、ご購入頂いた際に発着信のチェックをした上で商品をお渡ししておりますが、万一故障が発生した場合は、本体・保証書・領収書をご持参ください。保証期間（携帯電話本体・AC充電器等お買い上げ日より１年間）内で、自然的な故障である場合は無償での故障修理となります。ただし、保証期間内であっても水濡れや損傷の形跡がある場合は保証の範囲外となりますので有償での修理もしくは修理不能となる場合もあります。お取り扱いには充分ご注意ください。

また店頭で故障原因の特定できない場合や、お申し出内容の確認ができない場合は、お預かりでの修理にさせて頂くことがございます。その際には、代替機を貸し出させていただきますが、同じ機種・同等の機種をご用意できない場合もございます。あらかじめご了承お願いいたします。

NTTドコモの携帯電話・PHSの修理を取り扱うショップが指定となっております。あらかじめショップガイド等でご確認の上ご来店ください。

以前まで、ｉモードメールの初期アドレスは『電話番号@docomo.ne.jp』でしたが、このような簡単なアドレスですと、知らない相手からの『いたずらメール』『勧誘・広告メール』など多数の迷惑メールが届きます。たとえお客様が必要とされていない情報でも、メールを受け取られると料金がかかります。

したがいまして、お客様に安心してご利用いただけますように、平成13年7月8日ご契約分から初期アドレスが『電話番号』から『ランダムな英数字』に変更になりました。初期アドレスを変更されずにご利用される場合も、ご契約の翌日9時以降にメールアドレスの確認を行ってください。操作方法は別途お渡しいたします『ｉモード操作ガイド』の49ページに記載しております。なお、アドレスを変更される場合も『ｉモード操作ガイド』44ページに記載されております。そちらでご確認ください。

携帯電話の中に登録されているメモリーダイヤルや、メールなどの内容は電話機本体の機能により保存されていますので、万が一電話機の故障が原因で内容が変化・消失してしまった場合でも内容の保証はいたしかねます。万が一に備えて大切な内容はお客様ご自身で控えていただくようにお願いいたします。